Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành

Sản phẩm mang thương hiệu Xuân Hòa được bảo hành miễn phí 12 tháng kể từ ngày bán. Riêng các sản phẩm thuộc dòng Alpha (tên sản phẩm có chữ “Alpha”): bảo hành 6 tháng kể từ ngày giao hàng và không quá 12 tháng kể từ ngày sản xuất. Hết thời gian bảo hành, chúng tôi sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi.

Điều kiện bảo hành

• Áp dụng với sản phẩm lỗi do sản xuất và lắp đặt.
• Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, tem sản phẩm và có giấy tờ chứng minh mua hàng tại Nội thất Xuân Hòa (phiếu giao hàng, hóa đơn).
• Không thuộc phạm vi bảo hành: gãy, vỡ, biến dạng do va đập; hư hại do lửa, nước và các trường hợp tương tự. Chúng tôi vẫn hỗ trợ sửa chữa, quý khách thanh toán chi phí vật tư, linh kiện thực tế.

Thời gian xử lý

Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận thông báo của quý khách, cán bộ bảo hành có mặt tại địa điểm lắp đặt để sửa chữa hỏng hóc do lỗi sản xuất.

Cách yêu cầu bảo hành

Gọi / Zalo 08 3367 6688, cung cấp tên sản phẩm, ngày mua và ảnh chỗ hỏng. Sản phẩm giao sai hoặc hư hỏng khi vận chuyển xử lý theo chính sách đổi trả.

NỘI THẤT XUÂN HÒA
Showroom: 69 Tố Hữu, Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội
Điện thoại: 024 3367 6688 – Hotline/Zalo: 08 3367 6688
Website: xuanhoa.net.vn